Samenvatting van de ruil- en retourvoorwaarden van Elburg-Tools:
Garantie:
- Duur: Elburg-Tools biedt een half jaar garantie op alle artikelen.
- Dekking: De garantie dekt gebreken die ontstaan bij normaal gebruik. Reparaties worden kosteloos uitgevoerd.
- Verzendkosten: Binnen de garantieperiode worden verzendkosten vergoed als de klacht gegrond is. Extra kosten voor internationale verzending worden niet vergoed.
- Retourzending: Als u het artikel zelf heeft opgehaald, wordt verwacht dat u het ook zelf terugbrengt. Kosten zoals brandstof worden niet vergoed.
- Beslissing: Elburg-Tools bepaalt of de garantie van toepassing is en hoe het artikel wordt gerepareerd of verzonden.
- Vervanging: Bij vervanging van het artikel heeft u drie maanden de tijd om een nieuw artikel te kiezen.
Retourneren:
- Herroepingsrecht: U heeft 14 dagen na ontvangst van de bestelling het recht om de bestelling zonder opgaaf van reden te annuleren.
- Terugbetaling: U ontvangt het volledige orderbedrag terug. Verzendkosten zijn voor uw rekening en worden indicatief door Elburg-Tools opgegeven.
- Voorwaarden retour: Het product moet met alle bijgeleverde accessoires en, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
- Procedure: Gebruik het retourformulier en stuur dit naar info@elburgtools.nl
Belangrijke punten:
- Garantie: Geldt alleen voor gebreken door normaal gebruik en binnen de garantieperiode.
- Retourzending: Verzendkosten zijn voor de klant, tenzij het om een gegarandeerde reparatie gaat.
- Herroepingsrecht: U kunt binnen 14 dagen annuleren, maar moet wel zelf de verzendkosten dragen.
Voor vragen of het indienen van een retour, kunt u contact opnemen via info@elburgtools.nl
New chat
Uitzonderingen retourneren
Zie artikel 7: Herroeping van onze algemene voorwaarden.
Seneca Tools, professionele gereedschappen met levenslange garantie.