Ruilen & retourneren

Samenvatting van de ruil- en retourvoorwaarden van Elburg-Tools:

Garantie:

  • Duur: Elburg-Tools biedt een half jaar garantie op alle artikelen.
  • Dekking: De garantie dekt gebreken die ontstaan bij normaal gebruik. Reparaties worden kosteloos uitgevoerd.
  • Verzendkosten: Binnen de garantieperiode worden verzendkosten vergoed als de klacht gegrond is. Extra kosten voor internationale verzending worden niet vergoed.
  • Retourzending: Als u het artikel zelf heeft opgehaald, wordt verwacht dat u het ook zelf terugbrengt. Kosten zoals brandstof worden niet vergoed.
  • Beslissing: Elburg-Tools bepaalt of de garantie van toepassing is en hoe het artikel wordt gerepareerd of verzonden.
  • Vervanging: Bij vervanging van het artikel heeft u drie maanden de tijd om een nieuw artikel te kiezen.

Retourneren:

  • Herroepingsrecht: U heeft 14 dagen na ontvangst van de bestelling het recht om de bestelling zonder opgaaf van reden te annuleren.
  • Terugbetaling: U ontvangt het volledige orderbedrag terug. Verzendkosten zijn voor uw rekening en worden indicatief door Elburg-Tools opgegeven.
  • Voorwaarden retour: Het product moet met alle bijgeleverde accessoires en, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
  • Procedure: Gebruik het retourformulier en stuur dit naar info@elburgtools.nl

Belangrijke punten:

  • Garantie: Geldt alleen voor gebreken door normaal gebruik en binnen de garantieperiode.
  • Retourzending: Verzendkosten zijn voor de klant, tenzij het om een gegarandeerde reparatie gaat.
  • Herroepingsrecht: U kunt binnen 14 dagen annuleren, maar moet wel zelf de verzendkosten dragen.

Voor vragen of het indienen van een retour, kunt u contact opnemen via info@elburgtools.nl

New chat

Uitzonderingen retourneren

Zie artikel 7: Herroeping van onze algemene voorwaarden.

Seneca Tools, professionele gereedschappen met levenslange garantie.